美容×医療のオープンカンファレンス

患者様に選ばれるクリニック、医師になる為には、充実した設備･環境や高い技術力を提供することはもちろん大事なことですが、海外も含めて数多あるクリニックの中からあなたが選ばれ続ける為には、あなたの「魅力」を相手に感じてもらうことが重要です。

マーケティング戦略で来院数が増えたとしても、そこからが勝負。来院いただいた患者様がお帰りになられた後「このクリニックでもっと綺麗になりたい！」「またこの先生に診てもらいたい！」といかに感じてもらえるか。

応対する人が患者様の心を掴む第一ステップとして即実践できるポイントを業種業界問わず3,300回以上の講師登壇経験があるプロからお伝えします。

その昔、画像でbefore→afterを比較することは芳しくない治療効果を患者様に教えてしまう証拠になるからとるべきでないといわれていた時代がありました。
治療効果があるように見せかけるためにafter写真のみ照明をあてて、メイクを施し、治療効果が際立つ表情や顔の角度で画像を撮影するということが美容クリニックの常識でした。

しかし2024年現在、「症例写真詐欺」という言葉が広く浸透し、クリニックやドクターの恣意的な症例写真はネガティブにとらえられデジタルタトゥーとして永遠に残る様になってしまいました。長期的に安定した集患をするならば客観的な画像で患者様との信頼関係を構築することは必須です。

客観的な事実は時として不都合でトラブルにもなりえます。しかし、客観的な事実を共有することは患者様とのコンセンサスを築くために非常に有用なツールとなります。患者様とのラポールを形成し、診療を行うため効果的な画像の種類と使用方法について一眼レフカメラ・画像診断機・3Dカメラそれぞれで説明いたします。

手軽な脂肪吸引として、顔面、顎下の脂肪吸引が多く行われています。
手軽な印象がゆえに患者様も希望しやすく、初学者のドクターが執刀することが多いためトラブルも多い施術です。

トラブルを回避するための対策を講じ、仕上がりに満足していただけるような変化度も両立させ得る脂肪吸引について考えてみたいと思います。